Online služby PlayStation Plus, Xbox Live Gold a Nintendo Switch Online jsou vyšetřovány vládou Spojeného království.
Společnosti Sony, Microsoft a Nintendo jsou vyšetřována britskou vládou pro hospodářskou soutěž a trh, aby zjistila, zda jsou podmínky funkce automatické obnovy služeb Nintendo Switch Online, PlayStation Plus a Xbox Live spravedlivé.
CMA se bude snažit odpovědět na některé otázky, aby „pomohla lépe porozumět jejich praktikám“ z hlediska poskytování jejich online herních služeb.
Jednou z hlavních otázek, na kterou se CMA snaží odpovědět, je, zda smlouvy pro tyto společnosti jasně uvádějí, že služba může navyšovat cenu nebo měnit kvalitu obchodu, jako je například snížení počtu měsíčně nabízených her. Chtějí také vědět, jak snadné je zrušit předplatné nebo získat náhradu. A konečně, CMA by ráda zjistila, zda je celkový proces automatického obnovení spravedlivý a chce vědět, zda jsou spotřebitelé „jasně informováni o tom, že jejich členství bude automaticky obnovováno a zda jsou uživatelé o tomto faktu pravidelně informováni před další automatickou platbou. Automatické obnovení je totiž nastaveno jako výchozí volba.
CMA nerozhodla, zda Microsoft, Sony a Nintendo porušují právo na ochranu spotřebitele“, ale pokud zjistí, že jejich podmínky služeb nejsou spravedlivé, budou jednat.
V současné době CMA hledá hráče, kteří toto předplatné využívají, aby zjistili co nejvíce informací.
