Jedna ze spoluzakladatelek Microsoft Game Studios – Laura Fryerová – se při kritice některých rozhodnutí společnosti nijak nezdráhala. V novém videu Fryerová kritizuje nedávné rozhodnutí Microsoftu pro zvýšení cen Game Pass Ultimate a zavést nové úrovně předplatného. Ve videu, které si můžete prohlédnout níže, Fryerová uvedla, že společnost zahodila jednu ze svých výhod a vyhrála tak „chamtivosti nad hraním“.
Fryerová hovořila o vedení společnosti Microsoft, které přijímá tato rozhodnutí, aniž by bylo v kontaktu s herním trhem jako celkem. To, jak poznamenala, je jednou z největších výzev, kterým Xbox dnes čelí. „Nejsem si jistá, zda vedení společnosti chápe, co dělá Xbox skvělým,“ řekla. „Nejsem si jistá, zda naslouchají svým fanouškům. Stále se drží rozhodnutí, která jasně ukazují, že žijí v bublině, a zdá se, že všechny tyto zpětné vazby k nim už nedojdou.“
S odkazem na nedávné video zveřejněné společností Microsoft o změnách v cenové struktuře a úrovních Game Passu, ve kterém se uvádí, že hráči budou mít více možností výběru než kdykoli předtím, Fryerová také řekla: „Udělali to správně. Dali svým fanouškům svobodu výběru a oni ji využili. Odešli.“
Poukazuje také na zvýšení cen, které se dotklo konzolí Xbox Series X/S v USA, které ostatní představitelé odvětví také označili za krok motivovaný ziskem, nikoli reakcí na obchodní cla uvalená USA. Podle Fryerové tato rozhodnutí vycházela z „kultury ano-pane“, která se zřejmě pěstuje ve vyšších managementových vrstvách společnosti Microsoft.
„Xbox se neupgradovat tím, že nahradil starý engine lepším,“ pokračovala ve videu. „Prostě opustili to, co měli, a začali se honit za něčím, čemu nerozuměli… S tímto posledním zvýšením ceny Game Passu Xbox zahodil jednu ze svých posledních výhod: byli nejlepší volbou v oblasti her. Tato zvýšení cen působí jako zrada. Chamtivost vítězí nad hraním.“
Cena za Game Pass Ultimate, která se zvýšila na 30 dolarů měsíčně, vyvolala v celém odvětví značné rozpaky. Na začátku tohoto týdne kritizovala bývalá šéfka Federální obchodní komise (FTC) Lina Khan společnost Microsoft za zvýšení cen a poznamenala, že události jako konsolidace odvětví v souvislosti s akvizicí společnosti Activision Blizzard společností Microsoft vedly k tomu, že se Microsoft stal „příliš velkým na to, aby se staral“ o zvyšování cen svých služeb.
„Po akvizici Activisionu společností Microsoft došlo k výraznému zvýšení cen a propouštění, což poškodilo jak hráče, tak vývojáře,“ napsala Khan. „Jak jsme viděli v různých odvětvích, rostoucí konsolidace trhu a zvyšování cen často jdou ruku v ruce. Jakmile se dominantní firmy stanou příliš velkými na to, aby se o ně někdo staral, mohou zhoršit situaci svých zákazníků, aniž by se musely obávat následků.“
Zajímavé je, že v některých regionech světa se zdá, že se zvýšení cen zpozdilo. V další novince jsme informovali o tom, že Microsoft nenápadně ruší slevy na DLC pro hry v Game Passu, více o tom zde.
Co říkáte na to, že chamtivost vítězí nad hraním a myslíte si, že to nakonec povede ke zhoršení služeb i her? Dejte nám vědět v komentáři nebo na oficiálním DISCORD serveru Game Press.