Společnost MSI zahájila vyšetřování problému s vypálenou základní deskou X870 a procesorem AMD Ryzen 7 9800X3D s tím, že nezávisle zjistí hlavní příčinu.
Nedávný incident s poškozeným/spáleným procesorem AMD Ryzen 7 9800X3D vzal komunitu stavitelů počítačů útokem. Naštěstí se nejedná o rozšířený problém jako roztavení konektoru 12VHPWR u RTX 4090, ale několik techniků a nyní i výrobců PC hardwaru se tímto problémem začalo podrobně zabývat.
Pokud si vzpomínáte na naši předchozí zprávu, představili jsme případ redditora, který zveřejnil fotky své spálené patice základní desky X870 a podobně spáleného procesoru AMD Ryzen 7 9800X3D. Podle většiny zpráv se jednalo o důsledek lidské chyby a nešlo o chybnou konstrukci procesoru nebo základní desky.
Protože se však v tomto případě jednalo o základní desku MSI MAG X870 Tomahawk Wi-Fi, začala se MSI tímto problémem zabývat na vlastní pěst. V nedávné tiskové zprávě uvedla, že zahájila „nezávislé“ vyšetřování problému, ale stále tak činí, přičemž zůstává v úzkém kontaktu se společnostmi AMD a Gamers Nexus.
Nedávno jsme obdrželi hlášení uživatele o poškození procesoru AMD Ryzen 7 9800X3D na základní desce MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI. Ve společnosti MSI plně dbáme na kvalitu našich produktů a zahájili jsme vyšetřování tohoto incidentu. Kromě toho úzce spolupracujeme se společností AMD a jsme v kontaktu se serverem GamersNexus, který tento incident nezávisle vyšetřuje.
V průběhu vyšetřování budeme i nadále poskytovat aktuální informace.
–MSI
Na základní desce a procesoru byly patrné spáleniny způsobené nesprávným umístěním procesoru na patici, na což upozorňovali mnozí včetně Buildzoidu. Podle Buildzoidu byla lidská chyba pravděpodobně způsobena snahou instalovat procesor vertikálně ignorováním trojúhelníkové značky, což mělo za následek odštípnutí plastu ze socketu a substrátu procesoru na některých místech.
Uživatel nicméně poskytl aktuální informace o tom, že odeslal procesor i základní desku společnosti Gamers Nexus k podrobnému prozkoumání. Netrpělivě čekáme, až zjistíme, co přesně se zde stalo, a budeme vás informovat o aktualizacích od GN i MSI.
